Preguntas Frecuentes.

GoMailing Recomendaciones para un correcto envío de su mailing

Debido al gran aumento de correo no deseado (SPAM) en los últimos años compañías como Hotmail, Yahoo y otras, las dos primeras principalmente, debido a que brindan servicios de correo gratuitos han ido incorporando cada vez políticas mas rigurosas en cuanto a la clasificación del correo entrante a sus servidores con sistemas antispams automáticos que controlan todo el trafico entrante a los mismos.
Debido a que nos interesan que nuestros clientes realicen un buen uso de nuestros servicios para el envió de correo le recomendamos tener bien implementadas estas indicaciones que no garantizan que los E-Mails pasen los filtros antispam pero si son una buena practica para lograr que los correos lleguen a destino correctamente.

Recomendaciones Principales:

1) Verificar Registro SPF

Verifique que tenga correctamente configurado el registro SPF en los DNS del dominio que utilice para enviar, estos registros indican las IP mediante las cuales el dominio esta autorizado para enviar correo, es muy importante que esto este configurado ya que es utilizado por la mayoría de sistemas antispam y al estar erróneamente configurado es muy posible que su correo no llegue a destino.

Para verificar si el dominio que va a utilizar tiene correctamente configurado su SPF utilice el verificado del siguiente link:

http://www.openspf.org/

En el caso que tenga el dominio de la cuenta de correo que utiliza para enviar su mailing hosteado con nosotros puede solicitarnos que le configuremos correctamente el SPF en el mismo con las IPs que utilizara nuestro sistema para enviar los correos.

Si desea configurarlo usted ya que posee el control de sus registros DNS, debe crear un registro del tipo TXT en su dominio de la siguiente forma:

dominio.com. IN TXT v=spf1 ip4:1.2.3.4 ip4:5.6.7.8 a mx ~all

Nota: debe incorporar todas las IPs en el registro separadas por un espacio entre ellas e indicando su tipo (ip4). Puede ver un ejemplo en el siguiente link:

http://old.openspf.org/wizard.html?mydomain=holamundo.com.ar

Recuerde solicitarnos en este caso las IPs que utiliza nuestro sistema para que pueda configurarlo correctamente.

2) Utilizar sistema de registración doble-opt-in

Utilizar siempre el método de doble-opt-in para que sus usuarios confirmen que realmente desean recibir la información que le es enviada, esto quiere decir que al ingresar a sus usuarios en el sistema es recomendable que le envié un mail de confirmación donde ellos deberán aceptar que desean recibir la información. Esto asegura que el usuario desea recibir la información realmente y puede evitar posibles denuncias de Spam por sus envíos y los posibles bloqueos que luego generan las mismas.

3) Link de desuscripcion

Es muy importante incluir el link de desuscripcion a la lista en todos los correos que envía, permitiendo al usuario que recibe el mailing poder solicitar no recibir mas el mismo de forma automática, nuestro sistema al crear el mensaje tiene esta opción para incorporar este link de forma automática, por favor utilícelo siempre.

4) Analizar los Rebotes y Errores

Siempre es importante analizar en forma diaria los rebotes y errores para poder purificar su lista ya que es muy importante que la misma tenga la menor cantidad de porcentaje de rebotes y fallas ya que esto aumenta la posibilidad de ser bloqueado por los servidores a los que envía sus correos. Es muy importante siempre mantener sus listas limpias y sin errores ya que ayuda mucho en su reputación con los sistemas antispam.
Nuestro Sistema posee en configuración y opciones de lista el poder remover los usuarios con 1, 2 o mas fallas.

5) Peso del E-Mail

Es muy importante que el E-Mail que envié no tenga un peso excesivo (en lo posible menor a 50-80 kb) ya que muchos sistemas antispam le asignan puntaje muy alto a este tipo de E-Mails y puede ser rechazados, como también si es muy pesado puede ser molesto para sus suscriptores que demoraran en descargar el mismo pudiendo esto generan que el mismo solicite no recibir mas sus mensajes. Es importante que todas las imágenes estén linkeadas a una url en la Web y no embebidas (adjuntas) en el mailing.
Para esto se recomiendo subir en su hosting los archivos que deseen enviar adjunto y que los usuarios puedan descargar el mismo a través de un link en el email, de esta forma lo descargaran únicamente los usuarios interesados.

6) White List Hotmail

Si aun desea tener mas efectividad en que sus E-Mails lleguen a destino correctamente, por ejemplo Hotmail tiene un sistema de White List que pueden abonar dependiendo la cantidad de email enviados mensualmente y esto les asegura que los mismos lleguen a la carpeta Inbox de todos sus usuarios, puede ver mas información al respecto en:

http://www.senderscorecertified.com. (Para Hotmail)

7) NO ENVIE NUNCA CORREO NO SOLICITADO O NO CONFIRMADO

Por ultimo es muy importante no enviar E-Mails no solicitados a ningún destinatario ya que esto perjudica en gran medida sus envíos, también es recomendable indicarle a sus usuarios que siempre verifiquen su carpeta de “Spam” para ver si hay algún E-Mail que haya sido catalogado erróneamente por su sistema antispam y si es así indicarle que confirmen el mismo como correo deseado, ya que esto ayuda mucho a su reputación en los sistemas, especialmente en Hotmail y Yahoo que toman muy en cuenta los mails que sus usuarios marcan como Spam y los que marcan como correo deseado.

8) Hotmail

Los filtros antispam de Hotmail.com cuando reciben correos de un nuevo dominio o IP, le asignan un score neutro y el mismo generalmente ingresa en la carpeta SPAM, esto lo hace para detectar si los usuarios que reciben dicho correo lo marcan como correo deseado o lo dejan como SPAM, en caso de aceptarlo como correo deseado comienza a asignarle al dominio / IP un score mas alto permitiendo esto que el mail comience a ingresar directamente a la carpeta Inbox, es decir que cuantos mas usuarios acepten como deseado el correo proveniente de un dominio mas posibilidad de que el mismo ingrese en la carpeta Inbox directamente, en caso contrario es muy posible que el mail siempre llegue a la carpeta de correo no deseado o directamente si se genera un score muy bajo debido a que los usuarios lo marcan como SPAM o lo dejan en dicha carpeta Hotmail bloquea el ingreso a sus servidores o lo enviara siempre a la carpeta de SPAM. Lamentablemente no se puede hacer mucho contra este sistema ya que depende exclusivamente de los usuarios finales por eso siempre es recomendable aplicar correctamente todos los ítems antes mencionados.
Evite envíos grandes y consecutivos a un mismo dominio (Especialmente Hotmail y Yahoo)
Si posee en sus lista de contactos muchos correos de un mismo dominio es recomendable que separe esta lista utilizando nuestro sistema en varias listas para que envié en forma alternada los correos debido que los sistemas antispam especialmente de Hotmail – Yahoo cuando detectan un flujo grande de correos que provienen desde un mismo dominio o IP, pueden llegar a bloquear el mismo ya que al ser automático puede pensar que es un ataque a sus servidores de correo o un envió de SPAM masivo, por eso es recomendable separar estas direcciones en listas mas pequeñas y realizar los envíos en forma alternada.
Este tipo de prácticas ayudaran a que sus correos enviados lleguen correctamente, por favor utilícelas.